contact

Neem contact op

Via onderstaande contactmogelijkheden of verstuur jouw bericht met een druk op de knop hiernaast.

Openingstijden

maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur.

FAQs

Veelgestelde vragen

Als je op de website het betreffende artikel opzoekt tref je daar de voorraad van het artikel aan, de volgende indicatoren staan daar bij Groen=Ruim Voldoende, Oranje=Beperkt en Rood=Geen Voorraad

Als je op de website het betreffende artikel opzoekt tref je daar de Bruto Prijs van het artikel aan, als je bent ingelogd op de website dan zie je ook de korting en je Netto prijs

Alles wat je vandaag besteld en op voorraad is wordt dan dezelfde dag verstuurd zonder tegenbericht. Bandzagen worden op maat geproduceerd en hebben dan ook een extra werkdag nodig voor verzenden. Als er geen voldoende voorraad is voor een artikel zal dit op de orderbevestiging aangegeven worden met een afwijkende leverdatum.

Orders die verwerkt zijn door ons en bevestigd zijn kunnen niet meer worden gewijzigd.

Wij vervoeren de pakketten met de volgende vervoerders met de volgende tarieven:

De Franco waarde op een order is € 250, bij het invoeren van een order tref je het resterende bedrag aan vanaf de Franco waarde.

Je kunt als je bent ingelogd op de website de status van je order bekijken, hier vind je ook de verzendgegevens en de factuur terug.

Dan ga je bij het inlog scherm naar "Wachtwoord vergeten" en klikt daarop, hier kun je een nieuw wachtwoord instellen. Mocht je geen juist e-mailadres hebben neem dan contact op met de klantenservice.

  1. HSS: High Speed Steel, een hogesnelheidsstaalsoort die vaak wordt gebruikt voor het maken van gereedschap zoals boren en frezen. Het is hittebestendig en slijtvast, wat het ideaal maakt voor toepassingen met hoge snelheden en temperaturen.
  2. HSS-Co: Dit is een variant van HSS met toegevoegde kobalt (Co), wat de warmtebestendigheid en slijtvastheid nog verder verbetert. Het wordt gebruikt in gereedschappen die onder nog hogere temperaturen moeten presteren.
  3. HSSE: High Speed Steel met Extra kobalt, nog een stapje hoger dan HSS-Co. Dit type wordt gebruikt voor veeleisende toepassingen en biedt nog betere prestaties onder hoge temperaturen.
  4. HSSE-V: Een variant van HSSE met toevoeging van vanadium (V). Vanadium verhoogt de hardheid en slijtvastheid van het staal, waardoor het nog beter presteert bij zware bewerkingen.


Deze termen worden vaak gebruikt in de gereedschaps- en verspaningsindustrie, en ze verwijzen naar verschillende kwaliteiten staal met specifieke eigenschappen voor verschillende toepassingen.

Voor algemene vragen kunt u contact opnemen met onze Customer Service tijdens kantooruren (8:30 – 18:00 uur)

T: +31 (0) 55 506 76 00

E: verkoop@vanommen.nl

WhatsApp Verkoop: +31555067640

Voor technisch advies kun je op de volgende manieren contact opnemen:

T: +31 (0) 55 506 76 80

E: TTC@vanommen.nl

WhatsApp Technisch Advies: +31555067641

Orders zijn zeker ook af te halen bij Van Ommen te Beekbergen tussen 9.00 uur en 18.30 uur op het volgende adres:

Van Ommen B.V.

Voorste Kerkweg 4
7361 ET Beekbergen

  1. Retourzendingen dienen vooraf aangevraagd te worden op de website waarna door de Leverancier een RMA nummer wordt gecommuniceerd. De betreffende artikelen dienen vervolgens in onberispelijke staat, in de originele verpakking en gefrankeerd te worden geretourneerd en altijd vergezeld te gaan van retourbon met RMA nummer. Indien zulks niet het geval is kan retourname worden geweigerd of wordt 100% retourkosten in rekening gebracht, zulks naar oordeel en keuze van de Leverancier. Afhalen van retourartikelen door Leverancier is mogelijk, zie 5.15.
  2. Niet standaard artikelen zoals op maat gelaste bandzagen, alsmede bestelde of geslepen specials, kunnen niet retour worden genomen.
  3. Afnemer mag binnen 90 dagen na originele ontvangstdatum artikelen retour zenden mits deze artikelen niet specifiek voor opdrachtgever zijn vervaardigd. Voor producten met een ontvangstdatum ouder dan 90 dagen, maar jonger dan 1 jaar, worden 10% extra retourkosten berekend. Artikelen ouder dan 1 jaar kunnen niet worden geretourneerd.
  4. Retourzendingen met een netto waarde van minder dan 30 euro worden niet in behandeling genomen en derhalve niet gecrediteerd. Retourartikelen kunnen worden verzameld voor retourzending.
  5. De standaard verwerkingskosten voor retour gestuurde artikelen bedraagt 5 euro en worden door de Leverancier aan de Afnemer in rekening gebracht. Indien wordt gebruik gemaakt van de mogelijkheid om de retourartikelen door Leverancier te laten ophalen, worden 15 euro extra kosten (bovenop de eerdere genoemde 5 euro) in rekening gebracht